Última atualização: 25 de agosto de 2026 · Versão 3.0
O Kickly é uma plataforma que utiliza Inteligência Artificial para oferecer uma experiência completa ao torcedor de futebol, incluindo acompanhamento de jogos, estatísticas, fantasy esportivo, marketplace, ingressos, viagens e interação social.
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o Kickly atua como Controlador dos dados pessoais tratados na Plataforma, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento de tais dados.
Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo os retemos e quais direitos você possui como titular de dados.
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
Coletamos dados de três formas principais:
Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD, conforme a finalidade específica:
Utilizamos seus dados pessoais para:
O Copiloto de IA processa o conteúdo das suas mensagens, dados de contexto do seu perfil (times favoritos, histórico de interações) e os Dados Esportivos de Terceiros relevantes para gerar respostas em tempo real.
Parte desse processamento pode envolver o envio de dados a provedores terceiros de modelos de linguagem (LLM), que atuam como Operadores de dados sob contrato de confidencialidade e proteção de dados, processando as informações exclusivamente para gerar a resposta solicitada, sendo contratualmente vedado o uso dessas informações para treinar seus próprios modelos de IA de uso geral, salvo consentimento específico seu.
Por padrão, o Copiloto mantém contexto apenas durante a sessão de conversa ativa ("memória de sessão"). Funcionalidades de memória persistente entre sessões, quando disponíveis, dependem do seu consentimento explícito e podem ser desativadas a qualquer momento nas configurações da conta.
O CONTEÚDO GERADO PELO COPILOTO É MERAMENTE INFORMATIVO. NÃO UTILIZAMOS INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL PARA TOMAR DECISÕES AUTOMATIZADAS QUE PRODUZAM EFEITOS JURÍDICOS OU IMPACTOS SIGNIFICATIVOS SOBRE VOCÊ SEM POSSIBILIDADE DE REVISÃO HUMANA, EM CONFORMIDADE COM O ART. 20 DA LGPD.
Você pode solicitar a exclusão do histórico de conversas com o Copiloto a qualquer momento nas configurações do aplicativo ou pelo e-mail dpo@kickly.co.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dado de saúde ou vida sexual, dado genético ou biométrico) como parte normal do funcionamento da Plataforma.
Caso você opte por compartilhar voluntariamente informações sensíveis em campos de texto livre (ex.: mensagens no feed ou chat com o Copiloto), tais dados serão tratados com controles de acesso restritos e apenas para a finalidade estritamente necessária à funcionalidade utilizada, recomendando-se evitar o compartilhamento de dados sensíveis desnecessários.
Utilizamos cookies essenciais (HttpOnly) estritamente necessários para autenticação, manutenção de sessão e segurança da Plataforma. Esses cookies não requerem consentimento por serem indispensáveis ao funcionamento do serviço.
A Plataforma não utiliza cookies de rastreamento de terceiros para publicidade comportamental. Caso venhamos a adotar cookies de análise de uso (ex.: métricas agregadas de performance), solicitaremos seu consentimento previamente, quando exigido pela legislação aplicável, e disponibilizaremos opção de recusa.
Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador ou dispositivo, observando que a desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento normal da Plataforma.
NÃO VENDEMOS SEUS DADOS PESSOAIS A TERCEIROS. Compartilhamos dados apenas com Operadores estritamente necessários à prestação dos serviços, sob contratos que exigem proteção adequada dos dados, incluindo:
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos ao adquirente, que se comprometerá a respeitar esta Política de Privacidade ou a fornecer aviso prévio sobre alterações relevantes.
Nossos servidores principais estão localizados no Brasil. No entanto, alguns Operadores (incluindo determinados provedores de Inteligência Artificial e infraestrutura em nuvem) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil.
Quando isso ocorrer, adotamos os mecanismos previstos no art. 33 da LGPD para garantir proteção adequada aos dados transferidos, incluindo cláusulas contratuais específicas, cláusulas-padrão contratuais e verificação de que o país de destino oferece grau de proteção adequado ou que o Operador oferece garantias suficientes de conformidade com a LGPD.
Você pode solicitar mais informações sobre as transferências internacionais de dados que lhe dizem respeito pelo e-mail dpo@kickly.co.
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, das obrigações legais aplicáveis e do exercício regular de direitos:
Quando a eliminação completa não for tecnicamente viável de forma imediata (ex.: cópias de segurança/backup), os dados serão isolados e eliminados no próximo ciclo técnico disponível.
Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, incluindo:
APESAR DESSAS MEDIDAS, NENHUM SISTEMA É COMPLETAMENTE SEGURO. NÃO PODEMOS GARANTIR SEGURANÇA ABSOLUTA CONTRA TODOS OS RISCOS DE ACESSO NÃO AUTORIZADO OU VAZAMENTO DE DADOS.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos o fato à ANPD e aos titulares afetados em prazo razoável, conforme exigido pela LGPD, informando a natureza dos dados afetados, as medidas técnicas adotadas e os riscos envolvidos.
Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a, mediante requisição:
Você pode exercer seus direitos de titular de duas formas:
Poderemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar a solicitação, como medida de segurança para proteger seus próprios dados contra acesso não autorizado por terceiros.
Responderemos às solicitações em até 15 (quinze) dias, prorrogáveis mediante justificativa, conforme boas práticas recomendadas pela ANPD. Não cobramos taxas para o exercício desses direitos, salvo em caso de solicitações manifestamente infundadas ou excessivas, hipótese em que poderá ser cobrada taxa razoável ou recusado o atendimento, sempre com justificativa.
A Plataforma não é direcionada a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais desse público.
Para adolescentes entre 13 e 18 anos incompletos, o tratamento de dados pessoais depende do consentimento específico e destacado de ao menos um dos pais ou do responsável legal, nos termos do art. 14 da LGPD, observado sempre o melhor interesse da criança e do adolescente, conforme o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA).
Caso identifiquemos que coletamos, sem o devido consentimento, dados pessoais de menor de 13 anos, tais dados serão eliminados assim que possível. Pais ou responsáveis que identifiquem esse cenário devem contatar imediatamente dpo@kickly.co para providências.
Comunicações transacionais (confirmações de conta, recibos, alertas de segurança, avisos de renovação de assinatura) são enviadas independentemente de consentimento de marketing, por serem necessárias à execução do contrato.
Comunicações de marketing (novidades, promoções, conteúdo editorial) são enviadas apenas mediante seu consentimento prévio, e você pode cancelar a qualquer momento pelo link de descadastro presente em cada e-mail, pelas configurações da conta, ou pelo e-mail dpo@kickly.co. O cancelamento de marketing não afeta o recebimento de comunicações transacionais essenciais.
Utilizamos processos automatizados e de Inteligência Artificial para personalizar recomendações, conteúdo do feed e respostas do Copiloto, com base em seu histórico de uso e preferências declaradas.
Não realizamos perfilamento automatizado com efeitos jurídicos ou impactos significativos sobre você (ex.: negativa de acesso a serviços, discriminação de preços individualizada) sem possibilidade de revisão humana, em conformidade com o art. 20 da LGPD.
Você pode solicitar informações sobre os critérios e procedimentos utilizados em decisões automatizadas que lhe digam respeito, bem como solicitar revisão por pessoa natural, pelo e-mail dpo@kickly.co.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou operacionais.
Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail, notificação no aplicativo ou destaque na Plataforma, com atualização da data de "Última atualização" no topo deste documento. Quando exigido por lei, solicitaremos seu consentimento renovado antes de aplicar alterações substanciais.
A continuidade do uso da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da versão atualizada desta Política.
Caso você entenda que seus direitos de titular de dados não foram devidamente atendidos, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), disponível em gov.br/anpd, após buscar solução direta conosco pelos canais indicados nesta Política.
Você também pode buscar orientação junto aos órgãos de defesa do consumidor (Procon) e à plataforma consumidor.gov.br, sem prejuízo do acesso ao Poder Judiciário.
Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), nos termos do art. 41 da LGPD, pode ser contatado para esclarecer dúvidas, receber comunicações da ANPD e dos titulares, e orientar sobre boas práticas de proteção de dados no Kickly.
E-mail do Encarregado (DPO): dpo@kickly.co